OpenAI 于 2026 年 9 月 3 日确认 ChatGPT Work Mode 出现短暂服务故障，导致部分 ChatGPT 服务的错误率上升。
根据 OpenAI 官方状态页面，此次事件以“ChatGPT Work Mode High Error Rates”为标题进行登记。在首次状态更新中，OpenAI 表示 ChatGPT Work Mode 正出现较高错误率，技术团队已经开始调查相关问题。
官方 Incident 时间线显示，Investigating 状态于 9 月 3 日 12:04 AM 发布。仅几分钟后的 12:10 AM，OpenAI 将事件状态更新为 Resolved，并宣布所有受到影响的服务均已完全恢复。
OpenAI 将此次事件分类为“Partial outage”。官方状态页面同时显示，ChatGPT 以及多个相关组件在事件期间受到影响。
在服务发生故障时，用户可能会遇到不同类型的访问错误或应用程序异常。不过，OpenAI 的官方事件报告并未指出 HTTP 404 或其他特定 HTTP 错误代码属于此次事件。因此，在缺少进一步技术信息的情况下，无法确定某个具体的 404 错误是否由此次故障直接导致。
此次事件也体现了现代人工智能平台背后基础设施的复杂程度。ChatGPT 等服务不仅依赖大型语言模型，还依赖云基础设施、后端服务、身份验证系统、网络、路由、数据存储以及 API 等多个技术层级。
其中任何一个环节出现短暂问题，都可能导致服务错误率上升或部分功能暂时不可用。
从 OpenAI 发布调查通知到宣布服务完全恢复之间的时间较短，这表明此次问题在有限时间内得到了确认和处理。恢复完成后，OpenAI 表示所有受影响的服务均已恢复正常运行。
目前，该事件在 OpenAI Status 平台上的状态为 Resolved，所有相关服务均已恢复。